Politique de confidentialité

INHEXIS SAS (ci-après « nous ») s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de la plateforme MESETYS. La présente politique de confidentialité décrit les données que nous collectons, comment nous les utilisons et les mesures que nous prenons pour les protéger.

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

Les données collectées sont utilisées pour :

• Fournir et améliorer les services de la plateforme MESETYS
• Gérer les comptes utilisateurs et l'authentification
• Générer les chatbots et analyser les données produit
• Envoyer des communications relatives au service (notifications, mises à jour)
• Assurer la sécurité et la maintenance de la plateforme
• Respecter nos obligations légales

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat : traitement nécessaire à la fourniture du service
• Le consentement : pour les communications marketing (si applicable)
• L'intérêt légitime : amélioration du service et sécurité
• L'obligation légale : conformité avec la réglementation applicable

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte : jusqu'à la suppression du compte + 1 an d'archivage
• Données d'utilisation : 12 mois maximum
• Données de facturation : 10 ans (obligation comptable)
• Cookies : 13 mois maximum

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être partagées avec :

• Sous-traitants techniques : hébergement (OVH), services d'IA, outils d'analyse
• Autorités compétentes : en cas d'obligation légale

Tous nos sous-traitants sont soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité conformes au RGPD.

La plateforme utilise des cookies techniques essentiels au fonctionnement du service. Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement car ils sont strictement nécessaires.

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
• Chiffrement des mots de passe (hachage)
• Accès restreint aux données personnelles
• Hébergement sécurisé en Europe
• Sauvegardes régulières

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation du traitement de vos données et en recevoir une copie
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@mesetys.com

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai de 30 jours.

Vos données sont hébergées en Europe. En cas de transfert vers un pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, décision d'adéquation, etc.).

Nous pouvons modifier la présente politique à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication. Nous vous informerons de tout changement significatif par e-mail ou via la plateforme.

Pour toute question relative à vos données personnelles : contact@mesetys.com

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr